Почему UX так важен для репутации?
Репутация компании в интернете – это не просто отражение ее имиджа, а то, что может стать ключевым конкурентным преимуществом. Согласно данным KRC Research и агентства Weber Shandwick, 63% рыночной стоимости компании зависит от ее репутации. В современном мире, где пользователи имеют доступ к огромному количеству информации и альтернативных предложений, первое впечатление и удобство использования становятся решающими факторами при выборе бренда.
Хорошая репутация компании может привлечь больше клиентов, повысить доверие к бренду и способствовать росту продаж. 88% пользователей с меньшей вероятностью вернутся на сайт после неудачного опыта взаимодействия. Это означает, что плохой UX может привести к потере клиентов и, как следствие, к снижению прибыли.
Как UX влияет на SEO и видимость в интернете?
Влияние UX простирается далеко за рамки простого удобства использования. Оно тесно связано с поисковой оптимизацией (SEO). Поисковые системы, такие как Google, все больше внимания уделяют пользовательским факторам при ранжировании сайтов. Исследование взаимосвязи UX/UI дизайна и SEO-продвижения интернет-магазинов показывает, что элементы интерфейса напрямую влияют на SEO-показатели.
- Время пребывания на сайте: Чем дольше пользователь находится на сайте, тем выше его оценивают поисковые системы.
- Показатель отказов: Высокий показатель отказов (когда пользователь покидает сайт сразу после его посещения) сигнализирует о проблемах с UX.
- Глубина просмотра: Количество просмотренных страниц показывает, насколько сайт интересен пользователю.
- Адаптивность: Сайт должен корректно отображаться на всех устройствах (компьютерах, планшетах, смартфонах).
Что включает в себя работа над UX?
Работа над UX – это комплексный процесс, который включает в себя:
- Исследование целевой аудитории: Понимание потребностей, ожиданий и поведения пользователей.
- Разработку информационной архитектуры: Организация контента таким образом, чтобы пользователям было легко найти нужную информацию.
- Создание прототипов: Разработка интерактивных макетов, позволяющих протестировать различные варианты интерфейса.
- Юзабилити-тестирование: Проверка удобства использования сайта или приложения реальными пользователями.
- UX-аудит: Систематический процесс оценки веб-сайта или приложения с точки зрения его удобства, эффективности и доступности.
UX/UI дизайн: не только красота, но и функциональность
UX/UI дизайн, главная задача которого не просто быть красивым, а сделать сайт интуитивно понятным для пользователя. Так, чтобы дизайн сам приводил пользователя к желаемому действию (например, к покупке, регистрации или подписке). Компании вкладываются в интерфейсы своих сайтов не просто потому, что хороший UX/UI-дизайн – это престижно. Они ждут повышения конверсии.
Для того чтобы работа над UXUI дизайном повлияла на показатели сайта интернет магазина, необходимо чтобы сам ресурс был качественно разработан и поддерживался. Регулярное обновление контента, исправление ошибок и оптимизация скорости загрузки страниц – все это важные составляющие успешного UX.
В будущем соблюдение UX/UI-принципов будет обеспечивать успех продуктов и улучшение репутации компании на рынке. Инвестиции в UX – это инвестиции в будущее вашего бизнеса. Не стоит недооценивать важность удобства и простоты использования, ведь именно они формируют лояльность клиентов и положительный имидж компании в интернете.
Количество символов (с пробелами): 7978
