Что такое UX-копирайтинг?
UX-копирайтинг – это процесс создания текстов для интерфейсов веб-сайтов и мобильных приложений. В отличие от традиционного копирайтинга, который фокусируется на убеждении и продажах, UX-копирайтинг ставит во главу угла пользователя и его опыт. Задача UX-копирайтера – помочь пользователю легко и быстро достичь своей цели в интерфейсе.
Это включает в себя:
- Микротексты: Кнопки, подсказки, сообщения об ошибках.
- Тексты навигации: Меню, заголовки разделов, хлебные крошки.
- Тексты форм: Подписи полей, сообщения об успешной отправке.
- Тексты пустых состояний: Сообщения, которые видят пользователи, когда в интерфейсе нет данных.
Принципы хорошего UX-текста
Хороший UX-текст должен быть:
- Понятным: Используйте простой и ясный язык, избегайте сложных терминов и жаргона.
- Кратким: В интерфейсе мало места, поэтому текст должен быть максимально лаконичным.
- Полезным: Текст должен помогать пользователю, а не отвлекать его.
- Соответствующим контексту: Текст должен соответствовать текущей ситуации и ожиданиям пользователя.
- Последовательным: Используйте единый стиль и терминологию во всем интерфейсе.
Пример плохого UX-текста: «Пожалуйста, введите ваш идентификатор пользователя для продолжения.»
Пример хорошего UX-текста: «Логин»
Голос бренда (Tone of Voice) в UX-копирайтинге
Хотя UX-копирайтинг ориентирован на пользователя, важно не забывать о голосе бренда. Tone of Voice должен быть согласован с общей стратегией бренда, но при этом оставаться понятным и дружелюбным. Например, для премиального сегмента можно использовать более формальный и изысканный язык, а для молодежной аудитории – более неформальный и разговорный.
UX-копирайтер и дизайнер: работа в команде
UX-копирайтинг – это командная работа. UX-копирайтер тесно сотрудничает с дизайнером, чтобы создать гармоничный и удобный интерфейс. Текст и дизайн должны дополнять друг друга, а не конфликтовать. Например, дизайнер может предложить разместить текст определенным образом, а копирайтер – адаптировать его, чтобы он лучше соответствовал контексту.
Виды текстов, которыми занимается UX-копирайтер
UX-копирайтер создает все тексты, которые видит пользователь в интерфейсе: от заголовков и подписей до сообщений об ошибках и подсказок. Это требует широкого круга навыков, включая понимание психологии пользователя, знание принципов юзабилити и умение писать четко и лаконично.