UX и доступность: создание сайта для всех пользователей

Что такое доступность?

Доступность (accessibility) – это свойство веб-сайта, позволяющее людям с различными ограничениями (зрение, слух, моторика, когнитивные способности) полноценно использовать его функциональность и контент. Это означает, что сайт должен быть адаптирован для использования с вспомогательными технологиями, такими как скринридеры, программы распознавания речи и другие.

Почему важна доступность?

  • Этика: Каждый человек имеет право на доступ к информации и услугам в интернете.
  • Законодательство: Во многих странах существуют законы, требующие обеспечения доступности веб-сайтов государственных учреждений и коммерческих организаций.
  • Расширение аудитории: Обеспечивая доступность, вы открываете свой сайт для более широкой аудитории, включая людей с ограниченными возможностями, которые составляют значительную часть населения (около 15% по данным исследований).
  • SEO: Поисковые системы, такие как Google, учитывают доступность сайта при ранжировании результатов поиска.
  • Улучшение UX для всех: Многие принципы доступности, такие как четкая структура контента и понятная навигация, улучшают пользовательский опыт для всех посетителей сайта.

Разница между UX, универсальным дизайном, инклюзивным дизайном и доступностью

Эти понятия тесно связаны, но имеют разные акценты:

  • Универсальный дизайн: Создание продуктов и сред, которые могут использоваться всеми людьми, независимо от их способностей.
  • Инклюзивный дизайн: Процесс проектирования, который учитывает потребности и перспективы всех пользователей, особенно тех, кто часто исключается из процесса разработки.
  • UX (User Experience): Общий опыт пользователя при взаимодействии с продуктом или услугой.
  • Доступность: Конкретный аспект UX, направленный на обеспечение возможности использования сайта людьми с ограниченными возможностями.

Как улучшить доступность сайта?

  1. Альтернативный текст для изображений (alt text): Предоставляйте описания изображений для пользователей, которые не могут их видеть.
  2. Контрастность цветов: Обеспечьте достаточный контраст между текстом и фоном, чтобы текст был легко читаемым.
  3. Навигация с клавиатуры: Убедитесь, что все элементы сайта доступны для управления с помощью клавиатуры.
  4. ARIA-атрибуты: Используйте ARIA (Accessible Rich Internet Applications) для повышения доступности динамического контента и сложных элементов интерфейса.
  5. Субтитры и транскрипты для видео и аудио: Предоставляйте текстовые альтернативы для мультимедийного контента.
  6. Проверка доступности: Используйте инструменты для автоматической проверки доступности сайта, а также проводите ручное тестирование с участием пользователей с ограниченными возможностями.

Полезные ресурсы

  • UX Planet: https://uxplanet.org/ ー Статьи о UX, включая доступность.
  • UX Studio: https://uxstudio.com/ ー Блог о дизайне взаимодействия с пользователем.
  • A List Apart: https://alistapart.com/ ー Статьи о UX, доступности, информационной архитектуре и других темах.
  • Web Accessibility Initiative (WAI) ー W3C: https://www.w3.org/WAI/ ౼ Рекомендации и стандарты по веб-доступности.