Текущие тренды в партнерских программах удержания
Геймификация и программы лояльности
Банки и другие компании активно внедряют игровые механики для повышения вовлеченности клиентов. В 2026 году этот тренд будет только усиливаться. Предложение не только категорий кэшбэка, но и специальных предложений от партнеров станет стандартом; Это позволяет не просто удерживать клиентов, но и стимулировать их к более активному взаимодействию с брендом.
Пожизненные выплаты партнерам
Некоторые партнерские программы, как, например, одна из представленных в рейтинге ТОП-30 онлайн-партнерок в 2024 году, предлагают пожизненные выплаты партнерам за привлеченных клиентов и курьеров. Это создает долгосрочные партнерские отношения и стимулирует партнеров к качественному привлечению и удержанию аудитории. Задача партнера – привлечение, а удержанием занимается служба поддержки компании.
Автоматизация маркетинга и реферальные программы
Сервисы автоматизации маркетинга, такие как Unisender, предлагают различные партнерские программы, включая реферальные. Доход партнеров зависит от типа сервиса и может составлять до 25% от повторных платежей в течение двух лет. Автоматизация позволяет эффективно отслеживать результаты и оптимизировать партнерские программы.
Упор на долгосрочные отношения
Компании все больше осознают, что выгоднее налаживать долгосрочные партнерские отношения с существующими клиентами, чем постоянно тратиться на привлечение новых. Это приводит к увеличению инвестиций в программы удержания и развитию партнерских программ, направленных на повышение лояльности.
Перспективы развития партнерских программ удержания
Интеграция с мобильными приложениями и push-уведомлениями
Мобильные приложения и push-уведомления станут еще более эффективными инструментами для привлечения и удержания клиентов. Партнерские программы смогут использовать эти каналы для отправки персонализированных предложений и уведомлений, повышая вовлеченность и лояльность клиентов.
Персонализация и сегментация
В будущем партнерские программы будут все больше ориентироваться на персонализацию и сегментацию аудитории. Это позволит предлагать клиентам наиболее релевантные предложения и повышать эффективность программ удержания.
Использование данных и аналитики
Аналитика играет ключевую роль в оптимизации партнерских программ. Партнеры смогут получать подробную информацию об эффективности своих кампаний и вносить необходимые корректировки для повышения результатов. Возможность регулировать процент кэшбэка и скидку для клиента, как это предлагают некоторые B2B партнерские программы, упрощает привлечение и удержание.
Реферальные программы как ключевой инструмент
Исследования показывают, что клиенты, привлеченные по рекомендациям, имеют меньший процент оттока и более высокий коэффициент удержания. Поэтому реферальные программы будут играть все более важную роль в стратегии удержания клиентов.
Расширение партнерской сети
Компании будут стремиться к расширению своей партнерской сети, привлекая новых партнеров из различных отраслей. Это позволит охватить более широкую аудиторию и предложить клиентам более разнообразные предложения.
Примеры успешных программ лояльности
Существует множество примеров успешных программ лояльности, которые компании используют для роста выручки и удержания клиентов. Изучение этих примеров может помочь в разработке эффективной партнерской программы удержания.
