Что такое ретаргетинг и зачем он нужен?

Ретаргетинг – это мощный инструмент интернет-маркетинга, позволяющий «догнать» пользователей, которые уже проявляли интерес к вашему сайту, но не совершили целевое действие.

По сути, это показ рекламы тем, кто посетил ваш ресурс, просмотрел товары или услуги, но не завершил покупку или другое необходимое действие.

Как показывает практика, ретаргетинг значительно повышает конверсию и ROI рекламных кампаний, напоминая о себе потенциальным клиентам.

Он позволяет создавать персонализированные предложения, основанные на поведении пользователя на сайте, что делает рекламу более релевантной и эффективной.

Ретаргетинг – это не просто повторный показ рекламы, а возможность вернуть «ушедших» посетителей и превратить их в клиентов.

Как отмечают в блоге Ringostat, это один из эффективных инструментов интернет-маркетинга.

Виды ретаргетинга: статический и динамический

Ретаргетинг подразделяется на два основных вида: статический и динамический. Понимание различий между ними критически важно для выбора оптимальной стратегии.

Статический ретаргетинг – это наиболее простой и распространенный вид. Он предполагает показ всем пользователям, посетившим определенную страницу вашего сайта, одного и того же рекламного объявления. Например, всем, кто побывал на странице с описанием соковыжималок, будет демонстрироваться общее рекламное объявление о вашем интернет-магазине. Этот подход эффективен для повышения узнаваемости бренда и возврата посетителей, которые еще не готовы к покупке. Как указано в словаре маркетолога, это базовая форма, когда объявление видят все, кто заходил на сайт.

Динамический ретаргетинг – это более продвинутый и персонализированный подход. Он позволяет показывать пользователям рекламу именно тех товаров или услуг, которые они просматривали на вашем сайте. Например, если пользователь смотрел конкретную модель соковыжималки, ему будет демонстрироваться объявление именно с этой моделью и, возможно, специальным предложением. Этот вид ретаргетинга требует интеграции с каталогом товаров и настройки отслеживания действий пользователей на сайте. Динамический ретаргетинг значительно повышает вероятность конверсии, так как предлагает пользователю то, что его уже заинтересовало. Как можно увидеть из материалов, представленных на Skypro, динамический ретаргетинг особенно эффективен в e-commerce.

Ключевые отличия:

• Статический: Одно объявление для всех посетителей определенной страницы.
• Динамический: Персонализированные объявления, основанные на просмотренных товарах/услугах.

Выбор между статическим и динамическим ретаргетингом зависит от ваших целей и возможностей. Для начала можно использовать статический ретаргетинг, а затем, по мере развития бизнеса и накопления данных, перейти к динамическому. Важно помнить, что оба вида ретаргетинга могут эффективно работать в сочетании друг с другом, дополняя и усиливая эффект.

Ретаргетинг в Яндекс.Директ: настройка и сегменты аудитории

Яндекс.Директ предоставляет широкие возможности для настройки ретаргетинга, позволяя создавать эффективные кампании, ориентированные на возвращение посетителей на ваш сайт. Ключевым элементом успешной настройки является грамотное сегментирование аудитории.

Настройка ретаргетинга в Яндекс.Директ включает в себя несколько этапов: установку счетчика Яндекс.Метрики на сайт, создание целей в Метрике (например, посещение определенной страницы, добавление товара в корзину, оформление заказа), и настройку сегментов аудитории в Директе на основе этих целей. Как отмечается в блоге YAGLA, настройка ретаргетинга в Директе основана на сегментах из Метрики.

Сегменты аудитории позволяют разделить пользователей на группы в зависимости от их поведения на сайте. Примеры сегментов:

• Посетители определенных страниц: Например, все, кто посетил страницу с описанием конкретного товара.
• Пользователи, совершившие определенное действие: Например, добавившие товар в корзину, но не оформившие заказ.
• Посетители, проведшие на сайте определенное время: Например, пользователи, проведшие на сайте более 5 минут.
• Пользователи, посетившие сайт в определенный период времени: Например, посетители за последние 30 дней.

Продвинутые возможности сегментации: Яндекс.Метрика позволяет создавать сложные сегменты, комбинируя различные параметры и условия. Например, можно создать сегмент пользователей, которые посетили страницу товара, добавили его в корзину, но не оформили заказ в течение 24 часов. ppc.world предлагает 9 сценариев ретаргетинга в Яндекс.Директе, демонстрируя разнообразие возможностей.

Важные моменты:

• Размер аудитории: Сегменты должны быть достаточно большими, чтобы обеспечить достаточный охват, но не слишком большими, чтобы не снизить релевантность рекламы.
• Частота показов: Ограничьте частоту показов рекламы, чтобы не раздражать пользователей.
• Креативы: Используйте релевантные креативы, соответствующие интересам каждого сегмента аудитории.

Правильная настройка ретаргетинга в Яндекс.Директ и грамотное сегментирование аудитории – залог успешной рекламной кампании и увеличения конверсии.

Примеры успешных кейсов ретаргетинга

Ретаргетинг доказал свою эффективность во многих отраслях. Рассмотрим несколько примеров успешных кейсов, демонстрирующих возможности этого инструмента.

Кейс 1: Интернет-магазин b2b-товаров. Маркетинг на vc.ru описывает кейс, где сложно было определить целевую аудиторию, так как клиентами были компании. Ретаргетинг позволил сосредоточиться на пользователях, посетивших определенные страницы сайта, и предложить им релевантные решения, что привело к увеличению конверсии.

Кейс 2: Продвижение мероприятий ВКонтакте. Примеры объявлений для ретаргетинга, представленные в материалах о продвижении мероприятий ВКонтакте, показывают, как можно использовать персонализированные сообщения для привлечения пользователей, которые ранее проявляли интерес к событию. Например, пользователям, просмотревшим страницу мероприятия, предлагается скидка на билеты.

Кейс 3: Успешные кейсы и объявления от Skypro. Skypro приводит примеры ретаргетинга в социальных сетях, поисковых системах и email-рассылках. Они демонстрируют, как можно использовать различные каналы для возврата пользователей и повышения продаж.

Кейс 4: YAGLA и мировые бренды. YAGLA предлагает 7 кейсов ретаргетинга от мировых брендов, подчеркивая важность разработки собственных подходов и использования «фишек» успешных кампаний. Эти кейсы охватывают различные отрасли и демонстрируют разнообразие стратегий ретаргетинга.

Общие закономерности успешных кейсов:

• Персонализация: Реклама адаптирована к интересам и поведению пользователя.
• Релевантность: Предложение соответствует потребностям пользователя.
• Своевременность: Реклама показывается в подходящий момент времени.
• Четкий призыв к действию: Пользователю предлагается конкретное действие (например, купить товар, зарегистрироваться на мероприятие).

Эти примеры демонстрируют, что ретаргетинг – это мощный инструмент, который может значительно повысить эффективность маркетинговых кампаний при правильной настройке и использовании. Изучение успешных кейсов позволяет извлечь ценные уроки и адаптировать их к своим задачам.

Ретаргетинг в социальных сетях (ВКонтакте): практическое руководство

ВКонтакте предоставляет эффективные инструменты для ретаргетинга, позволяющие возвращать пользователей, проявивших интерес к вашему бизнесу. Настройка ретаргетинга во ВКонтакте включает в себя несколько ключевых этапов.

Установка пикселя ВКонтакте: Пиксель – это код, который необходимо установить на ваш сайт для отслеживания действий пользователей. Он позволяет собирать данные о посетителях и создавать аудитории для ретаргетинга.

Создание аудиторий: ВКонтакте позволяет создавать различные аудитории для ретаргетинга на основе действий пользователей на сайте: посещение определенных страниц, добавление товаров в корзину, совершение покупок и т.д. Как указано в материалах о продвижении мероприятий ВКонтакте, важно создавать объявления, которые «разговаривают» с аудиторией ретаргетинга.

Настройка рекламной кампании: При создании рекламной кампании во ВКонтакте выберите цель «Трафик» или «Конверсии» и укажите созданную аудиторию ретаргетинга в качестве целевой. Используйте релевантные креативы и привлекательные предложения.

Типы аудиторий для ретаргетинга во ВКонтакте:

• Посетители сайта: Все пользователи, посетившие ваш сайт.
• Посетители определенных страниц: Пользователи, посетившие конкретные страницы сайта.
• Пользователи, совершившие определенное действие: Пользователи, добавившие товар в корзину, оформившие заказ и т.д.
• Look-alike аудитории: Аудитории, похожие на ваших текущих клиентов или посетителей сайта.

Советы по настройке ретаргетинга во ВКонтакте:

• Сегментируйте аудиторию: Разделите пользователей на группы в зависимости от их поведения на сайте и предлагайте им релевантные предложения.
• Используйте динамический ретаргетинг: Показывайте пользователям рекламу тех товаров, которые они просматривали на вашем сайте.
• Тестируйте различные креативы: Экспериментируйте с разными изображениями, текстами и призывами к действию.
• Отслеживайте результаты: Анализируйте эффективность рекламных кампаний и вносите корректировки при необходимости.

Ретаргетинг во ВКонтакте – это эффективный способ вернуть пользователей на ваш сайт и увеличить конверсию. Правильная настройка и сегментация аудитории позволят вам добиться максимальных результатов.

Сценарии ретаргетинговых кампаний: возвращаем пользователей

Ретаргетинг позволяет реализовать множество сценариев возврата пользователей, каждый из которых направлен на решение конкретной бизнес-задачи. Рассмотрим несколько эффективных примеров.

Сценарий 1: Возврат пользователей, покинувших корзину. Это один из самых распространенных и эффективных сценариев. Пользователям, добавившим товары в корзину, но не оформившим заказ, показывается реклама с напоминанием о незавершенной покупке и, возможно, предложением скидки или бесплатной доставки. Это стимулирует их вернуться и завершить оформление заказа.

Сценарий 2: Реактивация старой аудитории. Пользователям, которые давно не посещали ваш сайт, можно предложить специальные акции или скидки, чтобы вернуть их интерес. Это позволяет «разбудить» спящую аудиторию и превратить ее в клиентов. Как отмечается в статье о сценариях ретаргетинга, реактивация старой аудитории – важная задача.

Сценарий 3: Показ товаров, просмотренных пользователем. Если пользователь просматривал определенный товар на вашем сайте, ему можно показывать рекламу именно этого товара, напоминая о его преимуществах и предлагая выгодные условия покупки. Это особенно эффективно для товаров с высоким средним чеком.

Сценарий 4: Апсейл и кросс-сейл. Пользователям, купившим определенный товар, можно предлагать сопутствующие товары или более дорогие версии этого товара. Например, покупателю смартфона можно предложить чехол, наушники или беспроводную зарядку.

Сценарий 5: Реклама контента. Если ваш сайт содержит полезный контент (статьи, видео, вебинары), можно показывать рекламу этого контента пользователям, которые ранее проявляли интерес к подобной тематике. Это помогает привлечь трафик на сайт и повысить узнаваемость бренда.

Сценарий 6: Напоминание о бренде. Пользователям, посетившим ваш сайт, но не совершившим никаких действий, можно показывать общую рекламу вашего бренда, повышая его узнаваемость и формируя лояльность.

Сценарий 7: Ретаргетинг на основе времени, проведенного на сайте. Пользователям, проведшим значительное время на определенных страницах, можно предлагать более подробную информацию о продукте или услуге, или приглашать на консультацию.

Выбор сценария ретаргетинга зависит от ваших целей и особенностей бизнеса. Важно тестировать различные сценарии и анализировать результаты, чтобы определить наиболее эффективные.