Что такое ретаргетинг?
Ретаргетинг (от англ. retargeting – перенацеливание) – это мощный инструмент интернет-маркетинга, направленный на возвращение пользователей, которые уже проявили интерес к вашему продукту, услуге или товару, но не совершили целевое действие (покупку, заявку, подписку и т.д.). В условиях перенасыщенного информационного поля, ретаргетинг позволяет точно взаимодействовать с потенциальными клиентами, напоминая им о вашем предложении.
По сути, это «догоняющая» реклама, которая показывается пользователям, посетившим ваш сайт, просмотревшим определенные страницы, добавившим товары в корзину, но не завершившим покупку, или взаимодействовавшим с вашими рекламными объявлениями ранее.
Почему ретаргетинг необходим?
Привлечение новых клиентов – важный аспект успеха любого бизнеса, но, как показывает практика, удержание существующих и возвращение «теплых» лидов обходится значительно дешевле и эффективнее. 80% всей прибыли лежит в повторных продажах, поэтому игнорировать возможности ретаргетинга – значит упускать значительную часть потенциального дохода.
Ретаргетинг особенно актуален в 2025 году, когда конкуренция в онлайн-пространстве постоянно растет. Он позволяет:
- Повысить узнаваемость бренда: Повторное воздействие на аудиторию укрепляет запоминаемость вашего бренда.
- Увеличить конверсию: Напоминая о себе, вы стимулируете пользователей к завершению целевого действия.
- Снизить стоимость привлечения клиента (CPA): Ретаргетинг позволяет работать с аудиторией, которая уже заинтересована в вашем предложении, что снижает затраты на рекламу.
- Персонализировать рекламные сообщения: Вы можете показывать пользователям рекламу, основанную на их предыдущих действиях на вашем сайте.
Типы ретаргетинга
Существует несколько основных типов ретаргетинга:
- Ретаргетинг по пикселю: Это самый распространенный и быстрый способ. На ваш сайт устанавливается специальный код (пиксель), который отслеживает действия пользователей. После посещения сайта, анонимным пользователям начинают показываться «догоняющие» объявления.
- Ретаргетинг по спискам: Вы загружаете в рекламную систему списки email-адресов, номеров телефонов или других идентификаторов ваших клиентов.
- Динамический ретаргетинг: Этот тип ретаргетинга подходит для интернет-магазинов с большим ассортиментом товаров. Он позволяет показывать пользователям рекламу тех товаров, которые они просматривали на вашем сайте. Для этого необходимо создать фид товаров и установить код на сайт.
Примеры успешного использования ретаргетинга
Многие известные бренды успешно используют ретаргетинг для увеличения продаж и повышения лояльности клиентов. Вот несколько примеров:
- Mazda: Использовала ретаргетинг по геолокации для отправки трафика на сайты локальных дилерских центров и увеличения количества записей на тест-драйв.
- Chubbies и AdRoll: Достигли 35,5-кратного увеличения ROI на Facebook и снижения CPA на 72% благодаря ретаргетингу.
- ИЛЬ ДЭ БОТЭ: Получила 30,5 дохода РСЯ благодаря ретаргетингу на собственных покупателей и их look-alike аудитории.
- BebêStore: Успешно использовала ретаргетинг для увеличения продаж товаров для детей.
Ретаргетинг в различных рекламных системах
Ретаргетинг доступен во многих популярных рекламных системах, включая:
- Яндекс.Директ: Предлагает широкие возможности для настройки ретаргетинга, включая ретаргетинг по целям, по интересам и по аудиториям.
- Google Ads: Позволяет создавать списки ремаркетинга на основе данных Google Analytics и показывать пользователям персонализированную рекламу.
- Facebook Ads: Предоставляет мощные инструменты для таргетинга на пользователей, которые взаимодействовали с вашим контентом или сайтом.
- ВКонтакте и myTarget: Позволяют настраивать ретаргетинг на пользователей социальных сетей.
5 сценариев возврата пользователей с помощью ретаргетинга
- Напоминание о брошенной корзине: Покажите пользователям, которые добавили товары в корзину, но не завершили покупку, рекламу с предложением завершить заказ.
- Просмотр конкретных товаров: Покажите пользователям рекламу тех товаров, которые они просматривали на вашем сайте.
- Посещение определенных страниц: Покажите пользователям рекламу, соответствующую контенту страниц, которые они посетили.
- Реактивация старых клиентов: Покажите рекламу пользователям, которые давно не совершали покупок на вашем сайте.
- Предложение специальных акций и скидок: Покажите пользователям рекламу с эксклюзивными предложениями, чтобы стимулировать их к покупке.
Пример: Пользователь искал в интернете строительство дома в стиле барнхауса, а через месяц ищет комплекс работ, направленный на получение информации о рельефе. Ретаргетинг позволит вам предложить ему услуги по проектированию и строительству домов в стиле барнхаус с учетом особенностей рельефа участка;
Ретаргетинг – это незаменимый инструмент для любого бизнеса, который хочет увеличить продажи, повысить лояльность клиентов и снизить стоимость привлечения клиента. Не упускайте возможность вернуть «теплых» лидов и превратить их в постоянных покупателей!