Автоматическое участие и уровни лояльности
Участие в Lamoda Club является автоматическим для всех зарегистрированных пользователей, совершающих покупки на платформе Lamoda. В отличие от некоторых программ лояльности, требующих отдельной регистрации, Lamoda Club активируется сразу после первой покупки. Уровень участия в программе определяется объемом покупок, совершенных за определенный период времени (обычно за год). Чем выше общая сумма покупок, тем более выгодные условия становятся доступны участнику.
Начисление баллов лояльности
Основным элементом программы Lamoda Club является начисление баллов лояльности. Согласно действующим правилам, за каждые потраченные 1000 рублей начисляется 50 баллов. Баллы начисляются в течение 14 дней после доставки и полной оплаты заказа. Кроме того, баллы могут начисляться за:
- Покупки в магазинах Lamoda Sport.
- Написание отзывов о приобретенных товарах.
- Публикацию фотоотзывов.
Процент выкупа и его влияние на скидку
Важным фактором, влияющим на размер скидки в Lamoda Club, является процент выкупа заказов. Для поддержания высокого уровня скидки необходимо, чтобы процент выкупленных товаров из всех заказов за год составлял не менее 10%. Это означает, что из общей суммы заказов (например, 100 000 рублей) необходимо выкупить товары на сумму не менее 10 000 рублей. Данное условие стимулирует клиентов к осознанному выбору товаров и снижает количество невыкупленных заказов.
Использование баллов лояльности и скидок
Накопленные баллы лояльности могут быть использованы для получения скидок на последующие покупки. Размер скидки, предоставляемой за баллы, зависит от уровня участия в программе и количества накопленных баллов. Баллы можно использовать как частично, так и полностью для оплаты заказа. Персонализированный набор скидок и предложений доступен каждому участнику Lamoda Club в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении.
Промокоды и специальные предложения
Помимо баллов лояльности, Lamoda Club предлагает своим участникам доступ к эксклюзивным промокодам и специальным предложениям. Скидка 10% за подписку на рассылку является одним из примеров таких предложений. Промокоды могут быть привязаны к определенным категориям товаров, брендам или акциям. Информация о доступных промокодах регулярно обновляется в личном кабинете и в рассылках Lamoda.
Правила программы и актуальная информация
Актуальные правила программы лояльности Lamoda Club доступны в разделе «Условия программы скидок и бонусов Lamoda Club» на официальном сайте Lamoda. Рекомендуется регулярно ознакомиться с правилами, так как они могут пересматриваться и изменяться. В случае возникновения вопросов или необходимости уточнения информации, можно обратиться в службу поддержки Lamoda.
Терминология, используемая в программе лояльности, соответствует определениям, представленным в Правилах программы лояльности Х5 Клуб.
Lamoda Club – это эффективный инструмент для повышения лояльности клиентов и стимулирования повторных покупок. Благодаря персонализированным скидкам, бонусам и эксклюзивным предложениям, программа позволяет покупателям экономить на своих любимых товарах и получать максимум удовольствия от онлайн-шопинга.
