Одним из минусов интернет-магазинов является ограничение на ощупывание или примерку товара перед покупкой. В отличие от физических магазинов, где мы можем пощупать и примерить товар, в интернет-магазинах мы видим только его изображение и описание. Это может создавать неопределенность и неуверенность в том, подойдет ли товар нам по размеру, цвету или качеству. В таких случаях нам приходится полагаться на информацию, предоставленную продавцом, и на отзывы других покупателей. Ограничение на ощупывание или примерку товара является недостатком интернет-магазинов, который может быть важным фактором при принятии решения о покупке.
