Что такое OKR?
OKR – это система управления целями, которая состоит из двух основных компонентов:
- Objective (Цель): Качественное описание того, чего вы хотите достичь. Цель должна быть амбициозной, вдохновляющей и запоминающейся.
- Key Results (Ключевые Результаты): Измеримые показатели, которые демонстрируют прогресс в достижении цели. Ключевые результаты должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, релевантными и ограниченными по времени (SMART).
Джон Дорр, один из разработчиков метода, предложил простую формулу: «Я достигну чего-то, и пойму это потому что это». Эта формула подчеркивает важность четкой связи между целью и измеримыми результатами.
Почему важно связывать личные цели сотрудников с целями компании?
Исследования показывают, что улучшение взаимосвязи личных целей сотрудников с миссией или целью организации даже на 10% приводит к:
- Снижению текучести кадров на 8,1%
- Увеличению прибыльности на 4,4%
Когда сотрудники понимают, как их работа способствует достижению общих целей компании, они чувствуют себя более вовлеченными, мотивированными и ценными. Это, в свою очередь, приводит к повышению производительности и улучшению результатов.
Как внедрить OKR и связать личные цели с целями компании?
Внедрение OKR – это поэтапный процесс:
- Начните с малого: Выберите команду, которая готова к изменениям и заинтересована в достижении амбициозных результатов;
- Определите цели компании: Сформулируйте 2-3 главных цели, к которым должна прийти компания за определенный период (год или квартал).
- Разработайте ключевые результаты для целей компании: Определите измеримые показатели, которые будут использоваться для оценки прогресса в достижении целей компании.
- Создайте командные OKR: На основе целей компании разработайте OKR для каждой команды. Командные OKR должны поддерживать и способствовать достижению целей компании.
- Разработайте персональные OKR: Каждый сотрудник должен разработать свои собственные OKR, основываясь на целях команды и компании. Персональные OKR должны быть направлены на вклад в достижение общих целей.
- Регулярно отслеживайте прогресс: Проводите регулярные встречи для обсуждения прогресса в достижении OKR. Вносите корректировки в OKR при необходимости.
Различные подходы к формированию OKR:
- Top-down (Сверху-вниз): Цели формируются для компании и спускаются ниже, распространяясь на OKR отделов или сотрудников.
- Bottom-up (Снизу-вверх): Сотрудники предлагают свои собственные OKR, которые затем согласовываются с целями компании.
- Side-by-side (Кооперация): Несколько отделов кооперируются для построения общих OKR в рамках поддержания общей OKR компании.
Преимущества использования OKR:
- Построение логической иерархии целей в организации.
- Сосредоточение усилий на наиболее важных задачах.
- Повышение прозрачности и подотчетности.
- Улучшение взаимодействия между командами.
- Повышение вовлеченности и мотивации сотрудников.
- Связь целей компании с целями бизнес-юнитов, отделов и сотрудников.