Что такое корпоративная культура?
Корпоративная культура – это «личность» компании, ее ДНК. Она формируется со временем под влиянием множества факторов, включая историю компании, ее лидеров, сотрудников и внешнюю среду. Существуют различные типы корпоративной культуры, каждый из которых имеет свои особенности:
- Адхократическая культура: Характеризуется инновациями, креативностью и риском. Пример – Apple, где сотрудники поощряются за выдающиеся достижения и новаторский подход.
- Клановая культура: Ориентирована на командную работу, лояльность и развитие сотрудников.
- Иерархическая культура: Подчеркивает контроль, стабильность и эффективность.
- Рыночная культура: Сосредоточена на конкуренции, результатах и достижении целей.
Лучшие практики формирования и развития корпоративной культуры
Четкое определение ценностей
Ценности должны быть конкретными, аутентичными и привязанными к измеримым действиям. Alibaba, например, ценит стремление сотрудников к развитию, поэтому организует для них курсы, мастер-классы и тренинги.
Открытая коммуникация
Intuit является примером компании, где открытость и прямая коммуникация являются ключевыми элементами культуры. Общение с сотрудниками на всех уровнях позволяет лучше понимать их нужды и ожидания.
Постоянное обучение и развитие
Microsoft делает акцент на постоянном обучении и развитии сотрудников, что способствует их личностному и профессиональному росту.
Признание и вознаграждение
Сотрудники должны чувствовать, что их вклад ценят. Это может быть выражено в виде материальных поощрений, публичного признания или предоставления возможностей для карьерного роста.
Создание позитивной рабочей среды
Важно создать атмосферу доверия, уважения и поддержки. Авито обновила свои корпоративные ценности и усилила работу с корпоративной культурой, что положительно сказалось на удержании персонала.
Корпоративные мероприятия и активности
Мероприятия для сотрудников помогают укрепить командный дух и создать чувство общности. Примеры: спортивные соревнования, тимбилдинги, корпоративные праздники, волонтерские проекты. Heaad выделяет пять уровней корпоративной культуры и предлагает различные мероприятия для каждого уровня.
Личный пример руководства
Лидеры компании должны быть примером для подражания и демонстрировать ценности, которые они проповедуют.
Стихийное формирование и его трансформация
Иногда корпоративная культура формируется спонтанно. СберБизнес приводит пример, когда начальник заметил увлечение сотрудников играми и оплатил им новые комплекты или создал клуб. Важно вовремя заметить такие тенденции и направить их в русло корпоративных ценностей.
Масштабирование культуры
Бизнес с ярко выраженной культурой проще масштабировать. Например, при открытии новых филиалов, приверженность корпоративным стандартам гарантирует качество продукции и упрощает коммуникацию между сотрудниками из разных регионов.
Корпоративная культура – это мощный инструмент, который может помочь компании достичь успеха. Инвестиции в формирование и развитие корпоративной культуры – это инвестиции в будущее компании. Warby Parker демонстрирует, что создание уникальной культуры требует конкретных шагов и усилий.
