Конкурентный анализ: как найти новых конкурентов

Что такое конкурентный анализ и зачем он нужен?

Анализ конкурентов – это систематический процесс сбора и оценки информации о компаниях, которые предлагают аналогичные продукты или услуги вашей целевой аудитории. Он позволяет:

• Выявить угрозы и возможности: Понять, какие действия конкурентов могут негативно повлиять на ваш бизнес, и какие возможности можно использовать для роста.
• Определить сильные и слабые стороны: Оценить, в чем вы превосходите конкурентов, а в чем вам нужно улучшиться.
• Разработать эффективную стратегию: На основе анализа конкурентов создать уникальное ценностное предложение и позиционирование.
• Улучшить продукты и услуги: Изучить, что предлагают конкуренты, и использовать эту информацию для улучшения своих продуктов и услуг.
• Оптимизировать ценообразование: Сравнить цены конкурентов и определить оптимальную ценовую политику.

Методы поиска новых конкурентов

Поиск конкурентов – это не всегда очевидный процесс. Важно выйти за рамки прямых конкурентов и рассмотреть альтернативные варианты, которые могут удовлетворять те же потребности вашей целевой аудитории.

Интернет-поиск

Это самый простой и доступный способ начать исследование. Используйте различные поисковые системы (Яндекс, Google, Bing) и ключевые слова, связанные с вашим продуктом или услугой. Просмотрите первые несколько страниц результатов поиска. Обратите внимание на:

• Прямые конкуренты: Компании, предлагающие точно такие же продукты или услуги.
• Косвенные конкуренты: Компании, предлагающие альтернативные решения, которые могут удовлетворить ту же потребность.
• Новые игроки: Компании, недавно вышедшие на рынок.

Самый простой, но трудозатратный способ – взять 10-15 фраз и собрать сайты с первых двух страниц поисковой выдачи.

Анализ поисковых запросов

Используйте инструменты для анализа ключевых слов (например, Serpstat, Ahrefs, Semrush) для выявления конкурентов по конкретным поисковым запросам. Эти инструменты позволяют увидеть, какие сайты занимают высокие позиции в поисковой выдаче по интересующим вас запросам.

Группируйте поисковые запросы максимально быстро с помощью кластеризатора. Используйте инструменты подсветки одинаковых URL топа, чтобы правильно группировать семантику. Узнавайте, как менялась выдача по запросу: какие конкуренты уходили, а какие занимали их место.

Социальные сети

Изучите социальные сети (ВКонтакте, Facebook, Instagram, Twitter) на предмет компаний, которые обсуждают вашу нишу или предлагают аналогичные продукты или услуги. Обратите внимание на:

• Количество подписчиков: Показывает популярность компании.
• Вовлеченность аудитории: Показывает, насколько активно аудитория взаимодействует с контентом компании.
• Контент: Позволяет понять, какие темы интересуют вашу целевую аудиторию и как конкуренты их освещают.

Например, можно оценить количество подписчиков в сообществах ВКонтакте и других социальных сетях;

Отзывы клиентов

Просмотрите отзывы клиентов на различных платформах (Яндекс.Маркет, Отзовик, Google Maps, специализированные форумы). Обратите внимание на компании, которые упоминаются в отзывах как альтернативные варианты. Это отличный способ найти конкурентов, о которых вы могли не знать.

Опросы клиентов

Проведите опрос среди своих клиентов, чтобы узнать, какие другие компании они рассматривали при выборе вашего продукта или услуги. Это позволит вам выявить конкурентов, которые находятся в поле зрения вашей целевой аудитории.

Эта схема идеально подходит для поиска альтернативных конкурентов на рынке. Чтобы использовать эту методику необходимо провести десять глубинных интервью с пользователями и заполнить таблицу с ответами людей о том, чего они хотят достичь и что почувствовать, работая с продуктом.

Исследования рынка

Ознакомьтесь с открытыми исследованиями рынка, которые могут содержать информацию о ваших конкурентах. Также можно заказать специализированное исследование рынка, чтобы получить более подробную информацию.

Метод «Тайный покупатель»

Используйте метод «тайный покупатель», чтобы оценить качество обслуживания и другие аспекты работы конкурентов. Третье лицо коммуницирует с представителями конкурентов и оформляет заказ для изучения аспектов сотрудничества на практике. Отдельное внимание уделяется доступным способам доставки и оплаты.

Анализ конкурентов: на что обратить внимание

После того, как вы определили своих конкурентов, необходимо провести их детальный анализ. Обратите внимание на:

• Продукты и услуги: Какие продукты и услуги они предлагают, их характеристики, цены.
• Целевая аудитория: На кого они ориентированы.
• Маркетинговая стратегия: Как они продвигают свои продукты и услуги.
• Сильные и слабые стороны: В чем они превосходят вас, а в чем уступают.
• Финансовое состояние: Позволяет оценить их устойчивость и возможности для развития.

Он исследует конкурента, чтобы понять, какие от него могут исходить угрозы, например, более привлекательная программа лояльности, более дешёвый продукт-аналог и т. п. Моя задача как методолога отдела продаж – понять, как мы можем от них отстроиться, в чём мы можем их превзойти или дополнить.

Качественные критерии включают всё, что не поддаётся счёту. Например, как конкурент разрабатывает рекламу, в какой именно упаковке продают товар, есть ли зарегистрированная товарная марка и другие факторы.

Конкурентный анализ – это непрерывный процесс, который требует постоянного мониторинга и обновления информации. Используйте описанные методы и инструменты, чтобы найти новых конкурентов, оценить их сильные и слабые стороны, и разработать эффективную стратегию для достижения успеха на рынке.