Что такое дефицит и срочность?
Дефицит
Дефицит – это восприятие ограниченности ресурса. Это может быть ограниченное количество товара, ограниченное время действия предложения или эксклюзивность продукта. Когда люди считают, что что-то труднодоступно, его ценность в их глазах возрастает. Это связано с тем, что мы склонны больше ценить то, что может быть потеряно.
Срочность
Срочность – это создание ощущения, что необходимо действовать немедленно, иначе возможность будет упущена. Это может быть ограничение по времени, акция, заканчивающаяся сегодня, или предложение, доступное только первым покупателям. Срочность подталкивает к быстрому принятию решения, минуя долгие раздумья.
Как использовать дефицит для повышения конверсии
- Ограниченное количество товара: «Осталось всего 3 товара на складе!» Этот простой прием создает ощущение, что товар пользуется большим спросом и его нужно приобрести как можно скорее.
- Эксклюзивные предложения: «Только для членов клуба», «Приглашение только по коду». Эксклюзивность делает предложение более привлекательным и желанным.
- Ограниченные серии: «Коллекционная серия», «Лимитированный выпуск». Подчеркивает уникальность и редкость продукта.
Как использовать срочность для повышения конверсии
- Ограниченное время действия акции: «Акция действует только до конца дня!», «Скидка 50% только в течение 24 часов!». Это самый распространенный и эффективный способ создания срочности.
- Обратный отсчет времени: Визуальный таймер, показывающий, сколько времени осталось до окончания акции, усиливает ощущение срочности;
- Специальные предложения для первых покупателей: «Первым 100 покупателям – подарок!», «Скидка 20% только для первых 50 заказов!». Подталкивает к немедленной покупке.
Комбинирование дефицита и срочности
Наиболее эффективным является комбинирование дефицита и срочности. Например: «Осталось всего 5 товаров по акционной цене, акция действует только до конца дня!». Такое сочетание создает мощный стимул к покупке.
Примеры использования в ecommerce
- Бронирование отелей: «Осталось всего 2 номера по этой цене!», «Забронируйте сейчас, чтобы не упустить выгодное предложение!».
- Авиабилеты: «Осталось всего 3 билета по этой цене!», «Цены могут измениться в любой момент!».
- Онлайн-курсы: «Запись на курс закрывается через 24 часа!», «Количество мест ограничено!».
Важные моменты
Будьте честны: Не используйте ложные утверждения о дефиците или срочности. Это может подорвать доверие к вашему бренду.
Тестируйте: Проводите A/B-тестирование различных формулировок и способов отображения дефицита и срочности, чтобы определить, что работает лучше всего для вашей аудитории.
Учитывайте контекст: Дефицит и срочность не всегда уместны. Используйте их только в тех случаях, когда это соответствует вашему бренду и целевой аудитории.
По данным исследований, грамотно выстроенный scarcity marketing и urgency marketing могут увеличить конверсию на 830% и более. Используйте эти мощные психологические триггеры, чтобы стимулировать продажи и повысить лояльность клиентов.
