Google My Business: Как оставить отзыв – Полное руководство

Google My Business – это мощный инструмент для управления информацией о вашей компании в Google Поиске и Картах.
Отзывы играют ключевую роль в привлечении клиентов и повышении доверия к вашему бизнесу.

Положительные отзывы улучшают вашу позицию в поисковой выдаче и стимулируют новых клиентов к взаимодействию.
Важно помнить, что для оставления отзыва, клиенту необходимо войти в свой аккаунт Google.

Google временно удаляет некоторые функции из Google My Business в результате ограничений, вызванных ситуацией COVID-19.
Однако, основные возможности, такие как сбор и управление отзывами, остаются доступными.
С помощью Google My Business API можно получить список отзывов или конкретный отзыв, а также добавить или удалить ответ;

Поставщики и партнеры могут быть более склонны оставить отзыв о вашем бизнесе в Google, если вы подтверждаете качество работы с вами на регулярной основе.
Предложите скидочную карту клиентам, которые напишут отзыв на Google, установив срок действия.

Google My Business может показывать в карточке компании отзывы, оставленные пользователями на сторонних сайтах, что является хорошим сигналом доверия.

Узнайте, как удалить нежелательные отзывы в Google и как обжаловать их. Пошаговые инструкции помогут вам эффективно управлять репутацией вашей компании.

Клиенту должно быть удобно оставить отзыв. Создайте прямую ссылку на отзыв для Google My Business, чтобы упростить этот процесс.

Разместите снимок экрана с вашим лучшим отзывом и попросите клиентов оставить свой отзыв, включив понятную и простую ссылку.

С помощью пошагового руководства предложите пользователям оставить отзыв о вашем бренде в Google и узнайте, как редактировать или оставлять отзывы в Google Поиске и на Картах.

Что такое Google My Business и зачем нужны отзывы?

Google My Business (теперь Google Business Profile) – это бесплатный инструмент, позволяющий управлять информацией о вашей компании в Google Поиске и Картах.
Это ваш онлайн-фасад, первое впечатление о вас для потенциальных клиентов.
Зачем нужны отзывы? Они – ключевой фактор доверия!
Положительные отзывы повышают вашу видимость в поисковой выдаче, привлекают новых клиентов и влияют на решение о покупке.
Google учитывает отзывы при ранжировании, поэтому чем больше положительных отзывов, тем выше ваши позиции.
Отзывы – это социальное доказательство вашей надежности и качества услуг.
Они помогают выделиться среди конкурентов и создать положительный имидж бренда.
Помните, что Google может показывать отзывы с других сайтов, усиливая эффект доверия.

Как оставить отзыв в Google My Business: пошаговая инструкция

Для того, чтобы оставить отзыв в Google My Business, необходимо выполнить несколько простых шагов.
Во-первых, убедитесь, что у вас есть аккаунт Google. Если нет, создайте его – это бесплатно и не требует почты Gmail.
Затем, найдите компанию в Google Поиске или на Картах.
Прокрутите страницу вниз до раздела «Отзывы» и нажмите «Написать отзыв».
Оцените компанию по шкале от 1 до 5 звезд и напишите подробный отзыв о вашем опыте.
Помните, что отзыв должен быть информативным и соответствовать правилам Google.
После публикации, ваш отзыв станет виден другим пользователям.

Как получить ссылку для отзыва в Google My Business

Получение прямой ссылки для отзыва в Google My Business значительно упрощает процесс для ваших клиентов.
Google предоставляет возможность создания такой ссылки, которой можно делиться по электронной почте, в социальных сетях или через QR-код.
Для этого, войдите в свой аккаунт Google My Business и перейдите в раздел «Отзывы».
Найдите опцию «Получить ссылку» или «Поделиться ссылкой для отзыва» и скопируйте сгенерированную ссылку.
Теперь вы можете легко отправлять ее своим клиентам, чтобы они могли быстро и удобно оставить свой отзыв.

Как попросить клиента оставить отзыв: эффективные стратегии

Эффективная просьба об отзыве – залог успеха! Как это сделать? Персонализируйте обращение, напомните о положительном опыте взаимодействия.
Отправляйте запрос по электронной почте после оказания услуги или продажи, предлагая простую ссылку для отзыва.
Разместите QR-код со ссылкой в магазине или на чеке.
Предложите небольшую скидку или бонус за оставленный отзыв (соблюдая правила Google).
Не забудьте поблагодарить клиента за его время и мнение.
Важно, чтобы просьба была ненавязчивой и добровольной.

Удаление и оспаривание отзывов в Google My Business

Не все отзывы будут положительными, и это нормально. Google позволяет удалять отзывы, нарушающие правила сообщества (например, содержащие ненормативную лексику или ложную информацию).
Если вы считаете, что отзыв несправедлив или нарушает правила, вы можете его оспорить через Google My Business.
Предоставьте доказательства, подтверждающие вашу позицию.
Google рассмотрит вашу жалобу и примет решение.
Помните, что удаление отзыва возможно только в случае его несоответствия правилам платформы.